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Outre l’appareil photo numérique HP Photosmart R707, d’autres appareils photo HP sont-ils touchés par ce problème ? |
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Non. Ce problème touche seulement l’appareil photo numérique HP Photosmart R707.
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Ce problème touche-t-il mon appareil photo si j’utilise l’adaptateur c. a./c.c. plutôt qu’une station d’accueil ? |
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Oui. L’appareil photo tente de charger les batteries non rechargeables lorsqu’il est connecté à un adaptateur ou à une station d’accueil.
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Puis-je utiliser des batteries non rechargeables (à usage unique) en toute sécurité si je ne connecte pas mon appareil photo à la station d’accueil ou la prise d’alimentation c. c. ? |
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Oui. Toutefois, HP persiste à vous conseiller de mettre à jour le micrologiciel et de n’utiliser que les batteries livrées avec l’appareil photo numérique HP Photosmart R707 jusqu’à ce que la mise à jour soit effectuée. En effet, il s’agit de garantir que l’appareil photo est mis à jour de manière appropriée si, le cas échéant, une personne qui n’est pas au courant du problème utilise une batterie non rechargeable avec ledit appareil. Dans l’unique cas signalé à HP, la batterie non rechargeable a été installée par un membre de la famille et le propriétaire de l’appareil n’était pas au courant du type de batterie installée et en usage dans l’appareil.
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Puis-je connecter mon appareil photo à la station d’accueil en toute sécurité si je retire la batterie à usage unique ? |
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Oui. Toutefois, HP persiste à vous conseiller de mettre à jour le micrologiciel et de n’utiliser que les batteries livrées avec l’appareil photo numérique HP Photosmart R707 jusqu’à ce que la mise à jour soit effectuée. En effet, il s’agit de garantir que l’appareil photo est mis à jour de manière appropriée si, le cas échéant, une personne qui n’est pas au courant du problème utilise une batterie non rechargeable avec ledit appareil. Dans l’unique cas signalé à HP, la batterie non rechargeable a été installée par un membre de la famille et le propriétaire de l’appareil n’était pas au courant du type de batterie installée et en usage dans l’appareil.
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Dois-je mettre le micrologiciel à niveau si j’utilise une batterie rechargeable de marque différente ? |
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Oui, HP recommande la mise à niveau du micrologiciel pour tous les appareils photo numériques HP Photosmart R707. Le problème n’est pas lié à la marque de batterie rechargeable ou non rechargeable utilisée.
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Comment mettre à jour le micrologiciel de mon appareil R707 si je n’ai pas accès à Internet ? |
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Appelez le personnel d’assistance pour l’appareil photo numérique HP Photosmart R707 au 1 866 304-7117 et demandez que l’on vous fasse parvenir une trousse de mise à jour par voie postale. La ligne directe est accessible du lundi au vendredi, de 6 h 00 à 18 h 00 HNR.
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Puis-je utiliser mon appareil photo en attendant de recevoir ma trousse de mise à jour par courrier postal ? |
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Oui. Toutefois, jusqu’à ce que vous ayez effectué la mise à jour, vous ne devez pas employer de batteries non rechargeables (à usage unique) dans votre appareil photo. En revanche, vous pouvez utiliser normalement et en toute sécurité la batterie Li-ion rechargeable livrée avec l’appareil photo numérique HP Photosmart R707.
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Cette mise à niveau du micrologiciel aura-t-elle un impact sur l’autonomie de l’appareil photo ou le temps de charge de la batterie ? |
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Non. Autonomie et temps de charge restent inchangés.
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Puis-je échanger mon appareil photo contre un modèle plus récent au lieu de mettre à jour le micrologiciel ? |
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Non. La mise à jour du micrologiciel conserve toutes les fonctions de l’appareil photo numérique HP Photosmart R707 et remédie au problème. En conséquence, il n’y a pas lieu de procéder à une opération d’échange.
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