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HP Total Care pour les ordinateurs de bureaus

Service et soutien au bout des doigts

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Pour en savoir plus :

» Résidence et bureau à domicile
» Total Care
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woman in blue shirt sitting at table with HP desktop & monitor

HP Total Care
HP Technical support employee sitting in cubicle with headphones

Tous les ordinateurs de bureau HP Pavilion, HP Media Center et Compaq Presario bénéficient d'une garantie standard et d'un soutien additionnel comprenant :

Pièces de rechange

Service par un fournisseur de services autorisé par HP

Réparation ou remplacement du produit par HP


Lorsque la garantie standard de votre produit arrive à expiration, vous avez encore accès aux options de soutien par Internet, courriel et clavardage présentées ci-dessus, sans frais supplémentaires. Pour une protection accrue, consultez les options de service ci-dessous.

Vous voulez encore davantage de tranquillité d'esprit et une sécurité étendue? Augmentez votre protection en faisant votre choix parmi les services HP Total Care ci-dessous. Pour acheter une de ces options par téléphone, 24 heures sur 24 et sept jours sur sept,
appelez le 1 800 474-6836 ou cliquez sur le lien « Acheter maintenant » afin d'accéder aux programmes disponibles en ligne.


Pour vos produits sous garantie

Programme d'extension de garantie HP Étendez votre protection au-delà de la garantie standard et obtenez une mise à niveau immédiate vers une protection contre les virus et les logiciels espions! C'est un excellent moyen de protéger la bonne santé de votre ordinateur.

Choix de couverture : 2 ou 3 ans
» Acheter maintenant


» Programme d'extension de garantie HP avec protection contre les dommages accidentels  
Obtenez une protection supplémentaire contre les surtensions, les déversements de liquide et autres dommages, ainsi qu'une assistance pour les problèmes de virus et de logiciels espions.

Choix de couverture : 2 ou 3 ans


Assistance HP contre les virus et les logiciels espions
Obtenez de l'aide pour débarrasser votre ordinateur des virus pernicieux et des logiciels espions intrusifs pour préserver ses performances à leur maximum.

Choix de couverture : 1 seule utilisation


» Service SmartFriend de HP   
Votre centre d'assistance personnel pour répondre à certaines questions concernant le matériel ou le logiciel qui ne sont pas couvertes par la garantie standard ni traitée dans les manuels d'instructions. Faites-en davantage avec votre logiciel!

Options :
» Appelez le 1 800 474-6836 

» Service de mise au point de votre ordinateur HP
Vous avez besoin d'une assistance personnalisée pour remettre votre ordinateur en pleine forme? La voici. De plus, vous bénéficierez d'instructions personnalisées sur la façon de procéder vous-même à des mises à jour et à des vérifications du système.

Choix de couverture :
» Appelez le 1 800 474-6836 


Pour vos produits hors-garantie

» SmartFriend by HP
Votre centre d'assistance personnel pour répondre à certaines questions concernant le matériel ou le logiciel qui ne sont pas couvertes par la garantie standard ni traitée dans les manuels d'instructions. Faites-en davantage avec votre logiciel!

» Appelez le 1 800 474-6836  

» Service de mise au point de votre ordinateur HP
Vous avez besoin d'une assistance personnalisée pour remettre votre ordinateur en pleine forme? La voici. De plus, vous bénéficierez d'instructions personnalisées sur la façon de procéder vous-même à des mises à jour et à des vérifications du système.

Choix de couverture :
» Appelez le 1 800 474-6836

Réparation HPSoutien téléphonique et assistance sur les problèmes de virus et de logiciels espions
Obtenez de l'aide pour utiliser votre ordinateur tout en le gardant à l'abri des bogues. Ne comprend pas la réparation du matériel.


Choix de couverture :
1 seule utilisation ou 1 an

Réparation HPSi l'inattendu se produit, vous pouvez appeler un technicien HP certifié pour vous aider à déterminer l'option de réparation qui vous convient. 

Choix de couverture : remplacement ou réparation 1 fois


Programme d'extension de service hors-garantie HP 
Obtenez une protection supplémentaire sur votre ordinateur en bon état de fonctionnement. Dès qu'il s'agit de protection supplémentaire, nous sommes là pour vous.

Choix de couverture : 1 an




Certaines fonctionnalités de Windows Vista nécessitent du matériel supplémentaire ou plus évolué. 
Pour de plus amples renseignements, reportez-vous à http://www.microsoft.com/windowsvista/getready/hardwarereqs.mspx et à http://www.microsoft.com/windowsvista/getready/capable.mspx. Windows Vista Upgrade Advisor peut vous aider à déterminer les fonctionnalités de Windows Vista qui fonctionneront sur votre ordinateur. Pour télécharger cet outil, allez à www.windowsvista.com/upgradeadvisor.
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